Anspruchsgruppen, interessierte Parteien oder Stakeholder: Kennen Sie die Erwartungen der Personen und Organisationen, die mit Ihrem Unternehmen in Verbindung stehen?
Stakeholder sind Personen oder Gruppen, die von den Aktivitäten Ihres Unternehmens betroffen sind oder Einfluss auf dessen Entwicklung haben können. Dazu zählen beispielsweise Kundinnen und Kunden, Mitarbeitende, Lieferanten, Investoren, Behörden, Verbände oder die Öffentlichkeit.
Die systematische Analyse dieser Anspruchsgruppen unterstützt Unternehmen dabei, relevante Themen und Erwartungen frühzeitig zu erkennen. Sie bildet damit eine wichtige Grundlage für die Entwicklung von Strategien und Maßnahmen im Nachhaltigkeitsmanagement.
Dabei helfen insbesondere folgende Fragen:
WER? Welche Anspruchsgruppen gibt es im Umfeld Ihres Unternehmens?
WAS? Welche Erwartungen und Anforderungen haben diese Anspruchsgruppen?
WIE RELEVANT? Welche Bedeutung haben die einzelnen Anspruchsgruppen für Ihr Unternehmen und wie stark sind sie von Ihren Aktivitäten betroffen?
WAS TUN? Wie kann Ihr Unternehmen angemessen auf diese Erwartungen und Anforderungen reagieren?
Weitere Informationen und praktische Arbeitshilfen zur Stakeholderanalyse und zum Stakeholderdialog, insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen, bietet das Bayerische Landesamt für Umwelt (LfU) im Modul „Anspruchsgruppenanalyse und -dialog“ des Umwelt- und Klimapakts Bayern:
https://www.umweltpakt.bayern.de/werkzeuge/nachhaltigkeitsmanagement